Ter uma equipe preparada é um dos pilares mais importantes que sustentam um atendimento de excelência em qualquer modelo de negócio. Atender bem deixou de ser apenas a entrega de um produto ou serviço, tornou-se um dos critérios de sucesso da empresa.
No bate papo com o empresário, Luciano Mercini e a especialista em marketing, Rose Carvalhais, conheça os principais valores que devem permear um bom atendimento. Confira dicas valiosas de abordagens e sondagens mais adequadas ao perfil dos seus clientes.
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E confira também os outros vídeos da websérie Prática Empresarial, que contam com as melhores dicas e orientações para a gestão dos micro e pequenos negócios. Queremos ver a sua empresa decolar!
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